消費者須知

為促進個人資料合法立利用,避免侵害人格權,本公司特制定本政策,並承諾恪守法令與規章要求,

即表示本人同意機場快綫可使用本人的資料註冊會員預約訂車,並聯絡本人通知有關本人訂車的最新消息。

捷笙汽車租賃股份有限公司保留隨時修改本條款的權利,修改後的條款將公佈在本網站上,不另外個別通知。如果您繼續在本網站進行交易,就表示您已經了解、並同意遵守修改後的約定條款。

我們可能不定時更改我們的全部或部分的服務,及有權修改這些條款及細則,並保留權利在我們的網站及手機應用程式發佈已修訂的條款及細則。如您繼續取用或使用我們的服務,即表示您確認您同意已修訂的使用條款。

當您在線上點選「同意」,表示已同意遵守「網路訂車須知」、「服務條款」及「隱私權政策」,為確保您的權益,請詳閱以下同意書。
如訂車人非乘客本人,訂車人將居於代理人地位,亦即有義務充分告知乘客本人各行程訂車須知與限制約定,在預約完成後其法律效力及於乘客本人,本公司不接受事後乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。

一、網路訂車付款方式:

本系統為24小時全天開放,付款方式為「線上付款」及「信用卡付款」。

二、送機乘車:

乘車地點依網頁上所填寫的地址為準,司機會在預約時間前10分鐘抵達地址(如有加點以第一點為準),司機會依照約的時間等候乘客30分鐘,如果30分鐘後仍未連繫上乘客,司機會先行離開,如果仍需要服務,請聯繫客服。

*如未能於預約乘車時間前與訂車人取得連繫者,本公司有權取消此次訂車服務!

三、接機乘車:

1.乘車地點依網頁上所填寫機場之入境候車處為準,司機會依照約的時間等候乘客60分鐘,如果60分鐘後仍未連繫上乘客,司機會先行離開,如果仍需要服務,請聯繫客服。

*如未能於乘車前與訂車人取得連繫者,本公司有權取消此次訂車服務!

四、包車接送服務:

乘車地點依網頁上所填寫的地址為準,司機會在預約時間前10分鐘抵達地址(如有加點以第一點為準),司機會依照約的時間等候乘客30分鐘,如果30分鐘後仍未連繫上乘客,司機會先行離開,如果仍需要服務,請聯繫客服。

*如未能於乘車前與訂車人取得連繫者,本公司有權取消此次訂車服務!

五、更改訂車資料

訂單成立後無法自行更改時間,如欲更改請聯繫客服中心修改資料。

1.變更事宜,至遲應於乘車時間1小時前完成變更。

2.變更資料為「人數增加」或「行李箱數量增加」原車型無法承載,需升級更大的車款。

3.如為信用卡付款之訂單在辦理變更資料後,其差額補收及退還方式:

訂單變更後之總車資低於原車資時,車資差額將退回原付款之信用卡帳戶。

訂單變更後之總車資高於原車資時,車資款差額將於乘車時以現金收取費用。

*信用卡退費作業流程需 2-3 個工作天(扣除假日期間)

六、乘車時需遵守及配合下列事項:

1.車輛行駛時乘客應依「汽車駕駛人及乘客繫安全帶實施及宣導辦法」規定使用安全帶。

2.車輛行駛時乘客應依「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規定使用嬰兒座椅。

七、取消訂車:

於預約乘車服務時間前8-20天取消訂車,需收取10%手續費。

於預約乘車服務時間前2-7天取消訂車,需收取25%手續費。

於預約乘車服務時間前48小時內取消訂車,無法退費。

八、會員資料之提供

您同意提供並維持正確、精確、最新及完整的個人資料,若您提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料,或者本公司有合理理由懷疑個人基本資料為錯誤、不實、過時或不完整,本公司有權終止您的帳號並暫停本服務,並拒絕您於現在和未來使用本服務之全部或一部分。

九、服務之停止

於發生下列情形之一時,本公司有權停止或中斷提供服務:

1.乘車人數增加,並超過可乘載人數(超載),為了確保司機跟乘客安全,違反法規情況下,司機有權拒載,並連繫公司取消訂單。

2.對本訂車平台之電子通信設備進行必要之保養及施工時。

3.由於天災等不可抗力之因素致使無法提供服務時。

4.會員應了解並同意,本公司雖盡力維持本訂車平台之正常運作,但仍可能因故導致全部或一部分之系統中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等,會員不得因此要求任何補償或賠償。

5.因訂單資料不正確,導致無法連繫訂車人或乘客時,不得因此要求任何補償或賠償。

十、風險承擔

會員同意使用本訂車平台各項服務係基於會員的個人意願,並同意自負風險。

十一、會員資料保護

會員所登錄或留存之個人資料,除下列情況外,同意本公司在未獲得會員同意前,不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料:

1.基於法律之規定。

2.受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。

3.為保障本公司之財產及權益。

4.為維護其他會員或第三人之人身安全所採取之必要措施。

十二、會員資料之使用

會員留存之資料,本公司得於前條【會員資料保護】之前提下,於合理範圍內使用相關會員資料、或為其他合法之使用。

十三、賠償責任限制

本公司對於會員使用各項服務、或無法使用各項服務所產生之任何直接、間接、衍生、或特別損害,不負任何賠償責任。若會員使用之服務係有對價者,本公司於會員所付之對價範圍內,負賠償責任,惟依法不得限制賠償責任者,則該限制規定不予適用。

十四、個別條款之效力

本同意書所定之任何會員條款之全部或一部分無效時,不影響其他條款之效力。 

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